大部分客户都对我们有正面评价。但是，偶尔也有一些客户抱怨 VPS 速度慢。具体原因如下：

1.)最常见的原因是用户的 VPS 负载过大。
例如，如果某人使用 Alfa 套餐 VPS 运行 10 个 MT4 并打开 10-20 个图表，则 VPS 速度会变慢，甚至可能停止运行。原因很简单：就像装备相同发动机的车辆一样，载重大的车辆自然速度会变慢。

有两种办法可以解决此问题：
– 提升发动机功率。例如：升级为 Beta 或 Gamma 套餐，如果仍然不够，则增加 RAM。
– 降低负载。例如：减少应用程序数量（少开一些 MT4）。不要在 VPS 上运行 Skype、电子邮件、YouTube、Web 浏览器或策略回测程序等应用程序。实际上，我们禁止在 VPS 上使用此类应用程序。这些应用程序会增加不必要的负载，在 VPS 上使用它们违背了交易所的利益。用户实际上可能会因此而遭受交易损失，付出沉重打代价。专业算法交易商会尽可能地减小负载，因为他们希望能有更快的速度。

2.)第二个常见原因是未使 VPS 保持干净。如果使用 VPS 进行不必要的网上冲浪，可能会感染病毒、恶意软件等。对于算法交易商而言，共置 VPS 是一种宝贵的工具，应保持干净，仅用于交易。请注意，我们提供给客户的都是新 VPS，没有任何病毒和恶意软件。

3.)第三个常见原因是交易软件 (EA) 本身出现问题。

在您向我们发送电子邮件投诉之前，请先确保速度变慢不是因为上述原因。

谢谢。